Специалиста Системы-112 поблагодарили за помощь

Специалиста Системы-112 поблагодарили за помощь

В адрес орловских сотрудников экстренных служб регулярно поступают благодарности от жителей, которым они помогают в трудных ситуациях. И это не только, пожарные или спасатели, но и диспетчеры службы спасения.

На «телефон доверия» Главного управления МЧС России по Орловской области 8(4862)76-17-78 обратилась жительница дома по улице Лескова города Орла. В один из декабрьских дней минувшего года пожилая женщина потеряла кошелек, в котором, в том числе, находились платежные карты. За помощью она обратилась в Центр обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру «112» государственного казенного учреждения Орловской области «Отряд аварийно-спасательной и противопожарной службы». На другом конце провода ей ответил специалист Системы-112, которая помогла ей с блокировкой утерянных банковских карт.

В своем обращении женщина отметила, что ей также оказали моральную и психологическую помощь в трудную минуту. Также орловчанка поблагодарила специалиста Системы-112 за чуткость, понимание в решении проблемного вопроса и ответственный подход к выполняемой работе.

Обязанности специалиста Системы-112 весьма многообразны. Сегодня на номер 112 можно позвонить из любой точки нашей области и вызов будет принят. Специалисты по приему и обработке экстренных вызовов оказывают помощь при любой угрозе жизни, здоровью, имуществу, при нарушении правопорядка, угрозе нарушения условий жизнедеятельности, принимают и передают информацию, необходимую для организации реагирования, в экстренные оперативные службы, сотрудники которых выезжают на место происшествия для оказания помощи. Это ведет к более эффективному использованию задействованных сил и средств.

И хотя непосредственно на место происшествия они не выезжают, важность их работы трудно переоценить. По сути, они являются той самой ниточкой, которая незримо связывает специализированные экстренные службы и попавших в беду людей.